Вопрос–ответ

Общие вопросы

Насколько стабильны в работе Ваши компьютеры? Как Вы добиваетесь качества?

Каждый компьютер Bizon — это:

Надежность на высоте
Приобретая у нас компьютер, Вы можете быть уверенными, что получаете надежный продукт. Мы строго следим за качеством продукции и предъявляем к сборке очень высокие требования.

24-часовое тестирование
Все компьютеры проходят обязательное 24-часовое тестирование. Поэтому мы гарантируем, что купленное изделие является работоспособным и не содержит механических повреждений на момент осуществления продажи.

Только лучшие комплектующие
Мы используем комплектующие только после сложных и длительных испытаний и только от признанных мировых производителей. На все товары дается гарантия 1 год.

Почему Ваши компьютеры дороже обычных? За что я плачу?
  1. Вы платите за компьютер, который позволит использовать Mac OS X. Для установки Mac OS X не потребуются специальные навыки.
  2. Ключевой момент: Вы платите за удобный сервис и нашу техподдержку, которую Вы будете получать как наш клиент.
    Что это означает на практике:
    • Мы тестируем каждое обновление OS X, которое выходит.
    • Мы адаптируем к работе на Вашей модели новые версии OS X, которые выходят, чтобы Вы смогли на них обновиться.
    • По любому вопросу Вы можете всегда позвонить нам и получить решение.
    • Все это мы делаем и после окончания срока гарантии в течении еще нескольких лет.
    • Мы держим весь парк моделей, чтобы оперативно оказать помощь в случае необходимости.
    • Все это — большая работа, которая стоит переплаты сверх стоимости железа.
    Мы занимаемся своим делом, Вы — занимаетесь своим и не тратите драгоценное время на решение проблем с компьютером.
    Став нашим клиентом, все вопросы с компьютером — это наша забота.
  3. Собственный сервер обновлений. Позволяет нам добавлять новый функционал в наши компьютеры и вносить коррективы на удалении. Вам не нужно никуда возить компьютер или искать кого-то. Вы нажимаете одну кнопку для обновлений прошивки. Все остальное происходит автоматически.
  4. Установка не представляет никаких сложностей. Выглядит, как на обычном Mac. Любой новичок сможет разобраться.
  5. Никаких дополнительных настроек, поиска драйверов, копаний в форумах и других действий от Вас не потребуется.
  6. С компьютером идет подробная, иллюстрированная инструкция.
  7. При возникновении вопросов с установкой, Вы можете получить консультацию специалистов по телефону или E-Mail.

В случае покупки обычного компьютера Вы получаете компьютер, предназначенный для работы только с Windows, без поддержки Mac OS X и технической поддержки.

В нашем случае Вы получаете значительно больше, поэтому наши компьютеры дороже, но значительно дешевле, чем Mac.

Подробнее в статье "Из чего складывается цена Bizon? Почему Bizon дороже PC?"

Почему я не могу просто установить Mac OS X на свой компьютер?

Мы предлагаем компьютеры совместимые с Mac OS X и, при этом, совместимые с Windows 7.

Программное обеспечение

Могу ли я использовать программное обеспечение виртуализации такое как VmWare Fusion или Paralells Desktop для запуска других операционных систем под виртуальной машиной?

Да, можете. Для этого мы рекомендуем использовать программное обеспечение VMware Fusion. Также Вы можете использовать Paralells Desktop. Имеется возможность загружать Windows, установленную на другом жестком диске, находясь под Mac OS X.

У меня уже есть компьютер. Можете ли вы установить на него Mac OS X или помочь с подбором драйверов или комплектующих?

Мы не делаем одноразовые конфигурации и не занимаемся установкой на сторонние компьютеры, потому что в этом случае мы не можем гарантировать стабильность и оказывать техподдержку. Однако Вы можете приобрести у нас только мат. плату и видеокарту.
Все наши модели имеют четкую конфигурацию и перед запуском тщательно прорабатываются и затем тестируются.
Это дает Вам гарантию, что даже через несколько лет Вы сможете обратиться к нам и мы будем знать, что именно у Вас было установлено и поможем в решении проблем, если такие возникнут. Также мы храним все снятые с производства модели в архиве, поэтому можем смоделировать любую ситуацию.

Можно ли использовать несколько операционных систем?

Да, Вы можете установить Windows и Mac OS X.
Для установки второй операционной системы потребуется отдельный жесткий диск, который Вы можете выбрать при заказе компьютера или поставить самостоятельно.
Сама установка Windows выглядит также, как на обычном компьютере.
Также Вы можете приобрести дистрибутив сразу с компьютером. BootCamp не поддерживается, т.к. надобности в нем нет.
Выбор операционной системы будет осуществляться через удобное меню при загрузке компьютера.
Возможно использование старых версий Windows XP или Vista, но мы не можем гарантировать их полную работоспособность из-за того, что они устарели.

Будет ли все программное обеспечение для Mac OS X работать?

Да, все программное обеспечение для Mac OS X будет работать как на Mac.

Можно ли использовать обычную клавиатуру и мышь с Mac OS X?

Да, клавиатуры и мыши с интерфейсом USB совместимы с Mac OS X (PS/2 не поддерживается). Отличие от оригинальной клавиатуры — отсутствие функциональных кнопок (выброс диска и регулировки громкости), но их можно назначить на любые другие кнопки.

Для какой версии Mac OS X адаптированы компьютеры?

Компьютеры проходят специальную подготовку, предпродажное тестирование и полностью готовы к работе с новой OS X Mavericks 10.9 и будущих версий. Поставляются без предустановленной операционной системы.

Примечание: начиная с версии Mountain Lion 10.8, Apple изменила название операционной системы с Mac OS X на OS X.

Проще говоря, на компьютер BIZON Вы можете просто установить оригинальную OS X. Использовать обновления Apple и все программное обеспечение для OS X. Также Вы можете дополнительно установить Windows 7 или Windows 8.

Доступна ли возможность установки обновлений через встроенную утилиту обновления (Software Update)?

Да, встроенная утилита автоматических обновлений полностью работоспособна. Мы гарантируем полностью стабильную работу операционной системы и работоспособность всех обновлений и программ, что доказано нашими многочисленными тестами. Есть мнение, что не Apple-компьютеры требуют повторной серьезной отладки после каждого штатного обновления системы с серверов Apple. К нашим компьютерам это не относится.

Оборудование

Будет ли работать моя звуковая карта (плата видеомонтажа и др.)?

Ваша карта будет работать, если ее производитель заявил о совместимости с той версией Mac OS X, которую Вы будете использовать, и есть все необходимые драйвера.
Обратите внимание, что производители часто дают неточную информацию: например, когда просто указано "совместимость с Mac OS X" или "Mac OS X 10.4.x и выше" — это не говорит о том, что карта будет работать под Mac OS X Lion 10.7.
Поэтому все это нужно уточнять или это должно быть четко указано на сайте производителя.
Все вышесказанное в равной мере относится и к оригинальным Mac.

Что нужно для создания RAID под Mac OS X?

Изначально в оригинальных Mac нет встроенного контроллера RAID. Для создания RAID необходимо приобрести RAID-контроллер, совестимый с Mac OS X. Они есть в продаже у нас.

Ваши компьютеры — это китайская подделка?

Нет, это не так.
Наши компьютеры собираются непосредственно нами.
Для сборки мы используем только качественные комплектующие, прошедшие предварительное тестирование и тех же марок, которые используются в Mac.

Apple сама не делает компектующие и не изобретает их.
Процессоры делает Intel, жесткие диски делает WesternDigital или Seagate, память — Samsung и так далее. Все эти комплектующие произведены в Китае, Тайване или Корее.

Поэтому мы считаем, что говорить о китайской подделке можно, когда речь идет о китайских копиях iPhone, которые копируют внешний вид оригинала, но имеют другую техническую начинку и работают не под управлением операционной системы iOS.

В нашем случае — мы не копируем внешний вид Mac, но внимательно относимся к технической стороне вопроса.

Насколько шумны Ваши настольные машины?

Мы уделили этому вопросу особое внимание.
При подборе корпусов и кулеров для процессоров путем тестирования выбраны только самые малошумные, поэтому наши машины не шумнее Mac.

Во всех наших настольных компьютерах установлены малошумные вентиляторы, а на процессоре установлен вентилятор с изменяемым числом оборотов в зависимости от нагрузки на процессор.

Есть ли ограничения на использование специальных функций?
  1. Недоступно использование программного RAID для диска, на котором стоит система. Для дисков с данными таких ограничений нет. Аппаратный RAID возможен при наличии совместимого с Mac OS X RAID-контроллера (есть в продаже у нас).
  2. Вывод компьютера из сна доступен при использовании проводной клавиатуры/мыши или беспроводной клавиатуры/мыши (не Bluetooth).
  3. Недоступно использование функции FileValut.
  4. Недоступен режим TargetDiskMode.
Есть ли ограничения на использование BluRay-приводов?

Обратите внимание, что в Mac OS X нет встроенной поддержки Blu-Ray, поэтому работа Blu-Ray привода может быть нестабильной. Для воспроизведения или записи Blu-Ray Вы можете использовать стороннее программное обеспечение. Под Windows, Вы не имеете каких-либо ограничений.

Возможно ли подключение Bluetooth мыши и клавиатуры?

Да, это возможно, если Вы заказали поддержку Bluetooth.

Комплектуются ли компьютеры Bluetooth и WiFi?

Да, любой наш компьютер может быть дополнительно оборудован поддержкой Bluetooth и/или WiFi.

Имеют ли компьютеры поддержку Firewire?

Вся информация указана в спецификации к компьютеру в соответствующем разделе.

Сколько жестких дисков можно установить?

Вся информация указана в спецификации к компьютеру в соответствующем разделе.

Сколько слотов памяти имеют Ваши компьютеры и какой максимальный объем?

Вся информация указана в спецификации к компьютеру в соответствующем разделе.

Могу ли я самостоятельно делать обновление (апргрейд) компьютера?

Да, можете. Мы никак не ограничиваем Вас и предоставляем возможность самостоятельно наращивать объем памяти, устанавливать дополнительные жесткие диски, платы расширения, аудио-карты. Мы гарантируем работоспособность Mac OS X в рамках заказанной конфигурации.

Будут ли Ваши компьютеры менее производительными, чем Mac? Есть ли отличие в скорости работы?

Нет, никакого отличия в производительности не будет, если брать схожие по характеристикам компьютеры, т. к. мы используем те же процессоры, память, графическую карту и пр.

Вопросы по заказам, правовые вопросы

Законность

Покупая дистрибутив Mac OS X в магазине, Вы получаете лицензионную копию и все подтверждающие покупку документы.
Лицензия Mac OS X гласит: "Разрешается устанавливать и использовать одну (1) копию ПО Apple на одном компьютере марки Apple." Мы предлагаем компьютеры совместимые (адаптированные) для работы с Mac OS X, не предустанавливая ее, тем самым мы не нарушаем условия лицензионного соглашения. Мы ни при каких условиях не заставляем и не подталкиваем покупателя использовать Mac OS X и не несем ответственность за действия конечных пользователей.
Компьютеры также полностью совместимы с операционной системой Windows 7, и, при несогласии с содержанием лицензионного соглашения Mac OS X, Вы можете использовать другие операционные системы.

Есть ли возможность самовывоза?

Да. Если при оформлении заказа Вы выбрали этот метод доставки, Вы можете забрать заказ у нас в офисе после его готовности.

Возврат, обмен исправного товара

Технически сложные товары (вычислительная техника) включены в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других формы, расцветки или комплектации (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). В связи с этим замена и возврат исправных устройств не производятся. Также не подлежит возврату программное обеспечение.

Возможна ли поставка в другие страны СНГ и мира?

Оформить заказ могут жители России и Украины.

Есть ли возможность посмотреть образцы?

Для этого предусмотрен демозал (только Москва).

Могу ли я сделать заказ по телефону?

Во избежание неточностей, мы рекомендуем оформлять заказ через сайт — это намного удобней. Если у вас возникнут вопросы или понадобится консультация — звоните или пишите.

Какие сроки подготовки компьютера и доставки?

Срок готовности (компьютеры BIZON): 1–2 дня после подтверждения заказа менеджером.

При заказе, Вы можете выбрать индивидуальный набор опций при помощи удобного конфигуратора компьютера.

Если Вам требуется нестандартная комплектация или другие дополнительные опции — это возможно. Свяжитесь с нами для уточнения подробностей.